Diritto di Recesso - Caffè Barbaro

Diritto di Recesso

In qualità di consumatore, ai sensi del nuovo art. 54-bis del Codice del Consumo, hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza dover fornire alcuna motivazione e senza alcuna penalità, entro 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti.

Come esercitare il diritto di recesso

Per recedere dal contratto concluso sul nostro sito, puoi utilizzare la procedura digitale semplificata presente sul suo account personale o cliccando al seguente modulo:

Riceverai un'email automatica di conferma di ricezione della tua richiesta di recesso.

In alternativa, resta salva la tua facoltà di inviare una qualsiasi altra dichiarazione esplicita della tua decisione di recedere (ad esempio tramite posta elettronica all’indirizzo email: info@caffebarbaro.it).

Una volta esercitato il recesso, il nostro Servizio Clienti ti fornirà le istruzioni per restituire i prodotti.

Si informa che, in caso di ripensamento o errore di acquisto, le spese di restituzione sono a carico del consumatore (art. 57 del Codice del Consumo).

Condizioni per il rimborso

I prodotti devono essere restituiti entro 14 giorni dalla data in cui il cliente ha comunicato la volontà di recedere.

Per ottenere il rimborso integrale, i prodotti devono essere restituiti:

Integri e completi di tutti gli accessori, imballaggi e documentazione originale.
Non manipolati oltre quanto strettamente necessario per verificarne la natura e le caratteristiche.

Ti ricordiamo che sei responsabile dell'eventuale diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione non necessaria.

Il rimborso sarà effettuato entro i termini di legge utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto per l'acquisto, salvo diversi accordi. Caffè Barbaro si riserva il diritto di sospendere il rimborso fino all'effettiva ricezione dei prodotti restituiti o fino alla dimostrazione dell'avvenuta spedizione degli stessi, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

1. SCOPO DEL PRESENTE DOCUMENTO

1.1 Le presenti Condizioni Generali di vendita (di seguito “Condizioni Generali”) disciplinano la vendita ai consumatori finali (di seguito “Clienti”) dei prodotti commercializzati da Nutis Srl (di seguito "Caffè Barbaro") attraverso il sito internet www.caffebarbaro.shop. I Prodotti potranno essere commercializzati attraverso il sito internet www.caffebarbaro.shop in Italia ed in alcuni paese esteri. Ai fini delle presenti Condizioni Generali, per consumatore finale si intende qualsiasi persona fisica o giuridica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

1.2 I Prodotti sono commercializzati da Nutis S.r.l., con sede in Santa Maria la Carità, 80050 Napoli Via visitazione,27 n. iscrizione NA - 649087 reg. imprese Napoli, codice fiscale e partita iva 03941451217. Per ogni informazione inerente alle presenti Condizioni Generali e/o gli acquisti effettuati sulla base delle medesime gli interessati potranno compilare l’apposito modulo di richiesta assistenza nell’area contatti del sito www.caffebarbaro.shop (di seguito il “Sito”) oppure contattare il servizio clienti tramite i recapiti indicati sul sito web.

2. MODALITA’ DI CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

2.1 Le informazioni ed i dettagli contenuti nell’e-commerce www.caffebarbaro.shop costituiscono semplicemente un invito rivolto ai Clienti a concludere ordini attraverso l’invio del modulo d’ordine in formato elettronico che il Cliente dovrà compilare e confermare nella schermata di riepilogo d’ordine. Qualora il Cliente intenda ricevere la fattura, dovrà selezionare l’apposita opzione in fase di ordine. Il Cliente può indicare un luogo di spedizione diverso da quello riportato nella compilazione dei propri dati anagrafici, potrà anche in autonomia inserire nuovi indirizzi, modificarli o cancellarli. Alla conferma d’ordine, viene visualizzata una pagina riepilogativa ed inviata una e-mail di conferma della ricezione dell’ordine. Con l’invio del modulo d’ordine il Cliente accetta che l’eventuale contratto di acquisto sarà regolato dalle presenti Condizioni Generali. Pertanto tutti gli ordini sono soggetti all’accettazione da parte di Caffè Barbaro, che si riserva il diritto di non dare corso a qualsiasi proposta d’ordine nel caso in cui: - i dati forniti dal Cliente al momento della compilazione del modulo d’ordine siano incompleti o non corretti; - il Cliente non sia qualificabile come consumatore finale o non soddisfi i requisiti per dare corso alle condizioni di pagamento; - i Prodotti ordinati non siano disponibili. A tal fine Caffè Barbaro non sarà ritenuta responsabile per variazioni della disponibilità di alcuni Prodotti. Qualora solo parte dei Prodotti ordinati non siano disponibili e non sussistano altre cause che possono legittimare la mancata accettazione della proposta d’ordine, Caffè Barbaro potrà dare seguito alla proposta d’ordine limitatamente ai Prodotti disponibili; - destinazione dei Prodotti situata al di fuori dei territori predefiniti di spedizione. Nei casi sopra indicati, si provvederà ad informare il Cliente tramite posta elettronica o telefonicamente che l’ordine non può essere accettato (in tutto o in parte) specificandone i motivi e, pertanto, il contratto non è concluso. In tal caso, si procederà ad un rimborso verso il Cliente delle somme già versate da quest’ultimo. In caso di rimborso, Caffè Barbaro utilizzerà unicamente lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Cliente per finalizzare l’ordine. In caso di pagamento in contrassegno al corriere, verranno richiesti al Cliente gli estremi bancari per procedere al rimborso via bonifico.

2.2 Il cliente può aderire al contratto unicamente tramite il Sito o il Servizio Clienti. L’ordine per i singoli prodotti può essere finalizzato sia senza account personale sia tramite l’account registrato, in quest’ultimo caso all’ordine si applicheranno le informazioni associate all’account, inclusi i dati anagrafici e l’indirizzo di spedizione se non altrimenti specificato. I Programmi in abbonamento richiedono necessariamente la registrazione dell’account. Il contratto di acquisto tra il Cliente e Caffè Barbaro si concluderà unicamente nel momento in cui l’ordine del Cliente è accettato. In tal caso, Caffè Barbaro trasmetterà al Cliente, all’indirizzo di posta elettronica fornito da quest’ultimo in fase di registrazione, la conferma che l’ordine è in corso di esecuzione.

3. PREZZI E CONDIZIONI DI PAGAMENTO

3.1. I prezzi di vendita dei Prodotti, le spese di spedizione e le modalità di pagamento sono quelle riportate nel Sito e sono espressi in Euro. I prezzi di vendita dei Prodotti includono l’IVA ma non includono le spese di spedizione, che si aggiungeranno all’importo totale dovuto. Caffè Barbaro si riserva il diritto di modificare i prezzi riportati sul Sito in qualsiasi momento; in ogni caso, la modifica dei prezzi non si applicherà ai prodotti oggetto di ordini già confermati e pagati dal cliente. In nessun caso Caffè Barbaro potrà essere ritenuto responsabile per eventuali variazioni di prezzo.

3.2 Il Cliente si impegna a corrispondere il prezzo dei Prodotti acquistati con le seguenti modalità:

Paypal

Scalapay (pagamento a rate)

Klarna (pagamento a rate)

Bonifico bancario anticipato

Carta di credito on line: pagamento con carta di credito Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Diners. I pagamenti con Carta di credito vengono gestiti direttamente dai server sicuri che garantiscono la sicurezza delle transazioni on line. Per questo motivo. Una volta ricevuto l’ordine, Caffè Barbaro effettuerà una richiesta di preautorizzazione sulla carta di credito del Cliente per assicurarsi che quest’ultimo disponga di fondi sufficienti per completare la transazione. Le carte di credito saranno soggette ad accertamenti ed autorizzazioni da parte dell’ente emittente delle stesse. Caffè Barbaro non sarà responsabile di eventuali mancate autorizzazioni da parte dell’ente in questione. Una volta concluso il contratto ai sensi del superiore articolo 2, l’addebito sulla carta di credito sarà definitivo.

4. PRODOTTI

4.1. I Prodotti venduti nel Sito sono prodotti a marchio Caffè Barbaro e altri marchi legittimamente nella disponibilità di Nutis Srl. Le caratteristiche di ciascun Prodotto sono riportate sul Sito all’interno di ogni scheda prodotto, tuttavia i colori del medesimo potrebbero non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato.

5. FORZA MAGGIORE

5.1 Nutis srl non potrà essere ritenuta responsabile qualora non riesca ad evadere l’Ordine o lo evada in ritardo per cause di forza maggiore (blocchi dell’attività produttiva imposti da provvedimenti legislativi o amministrativi, epidemie, pandemie, scioperi, eventi atmosferici di grave portata, incendi, inondazioni), anche se tali eventi impediscano o ritardino l’attività del corriere incaricato della consegna del Prodotto ordinato.

6. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

6.1 Per quanto concerne tutti gli adempimenti relativi alla raccolta, trattamento, dei dati personali del Cliente ed alle relative finalità si fa rinvio all’apposita informativa contenuta nel Sito.

7. RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

7.1 In caso di controversia, i consumatori residenti nell’Unione Europea possono utilizzare la piattaforma della Commissione Europea per la risoluzione delle controversie online, a cui i Clienti possono accedere tramite il seguente link:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/

8. FORO COMPETENTE

8.1 Le presenti Condizioni di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed per il solo Cliente che sia qualificabile come Consumatore dal Codice del Consumo. Foro competente per la risoluzione di qualunque controversia sarà in via esclusiva quello di Torre Annunziata. Nel caso volessi portare una questione alla nostra attenzione, ti invitiamo in ogni caso a contattarci all’indirizzo e-mail: info@caffebarbaro.it